“我上周在老司機(jī)汽車APP上搜索了一下3系的維修保養(yǎng)，周末就接到同城維修廠的電話。”車主馬明(化名)揉著太陽(yáng)穴，向第一財(cái)經(jīng)記者抱怨說(shuō)。
近日，工信部通報(bào)2021年首批157款侵害用戶權(quán)益行為的APP。根據(jù)通報(bào)內(nèi)容，包括老司機(jī)汽車、東風(fēng)出行、汽車報(bào)價(jià)、人人車二手車等在內(nèi)的157款A(yù)pp存在違規(guī)收集個(gè)人信息或違規(guī)使用個(gè)人信息等情況，并未按照要求完成整改，上述App應(yīng)在1月29日前完成整改落實(shí)工作。
工信部同時(shí)點(diǎn)名華為、小米、OPPO、VIVO、騰訊應(yīng)用寶等軟件下載市場(chǎng)，主要原因是平臺(tái)管理責(zé)任落實(shí)不到位和應(yīng)用平臺(tái)發(fā)布的APP信息明示不到位。
“大數(shù)據(jù)時(shí)代車主信息泄露在業(yè)內(nèi)很普遍，大家心照不宣。”國(guó)內(nèi)一家大型汽車論壇后端維護(hù)人員李山(化名)向第一財(cái)經(jīng)記者表示，信息交易已經(jīng)成為一個(gè)地下產(chǎn)業(yè)鏈。
根據(jù)工信部通報(bào)內(nèi)容，1月21日工信部共點(diǎn)名通報(bào)了15個(gè)汽車資訊、出行類APP，裝機(jī)量較大的有車友頭條、車輪駕考通考駕照、汽車報(bào)價(jià)等，它們違規(guī)的情況大體趨同，都存在著超范圍收集個(gè)人信息等問(wèn)題，其中老司機(jī)汽車還存在強(qiáng)制索取權(quán)限、違規(guī)使用定向推送功能等5項(xiàng)違規(guī)操作。
老司機(jī)汽車APP用戶馬明向記者表示：“根本沒(méi)有任何隱私可言，原來(lái)買車的時(shí)候逛汽車論壇，過(guò)幾天郵箱里就全是各個(gè)汽車品牌廣告?，F(xiàn)在更可怕，在微信剛和我老婆聊了某款車，打開汽車APP就會(huì)推薦這款車的配置和售價(jià)。她也喜歡逛汽車論壇，但她一直用我的賬號(hào)，她擔(dān)心自己的手機(jī)號(hào)還有其他信息被泄露。”
記者注意到，老司機(jī)汽車APP需要登錄賬號(hào)才可以使用完整功能，賬號(hào)登錄分為手機(jī)號(hào)、微信、QQ和微博等方式。登錄就代表已完成賬號(hào)注冊(cè)，整個(gè)操作過(guò)程沒(méi)有任何注意事項(xiàng)的提示。賬號(hào)注銷需要人工審核，注銷時(shí)間為15個(gè)工作日。
四川一家計(jì)算機(jī)通信公司總經(jīng)理向記者表示，包括汽車之家、易車等在內(nèi)的汽車資訊APP，會(huì)收集用戶的手機(jī)號(hào)碼，并在未告知用戶的情況下，把用戶手機(jī)號(hào)推送給4S店，致使用戶不斷接到推銷電話。
記者查詢汽車之家APP《個(gè)人信息保護(hù)聲明及隱私政策》條款發(fā)現(xiàn)，在其第二點(diǎn)關(guān)于“個(gè)人信息的使用和分享”第十條中，有著如下描述：“為了與您溝通您咨詢的車型、定期或不定期地向您發(fā)送有關(guān)產(chǎn)品、服務(wù)或相關(guān)活動(dòng)的信息以及向您提供更完善、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，我們可能會(huì)與相關(guān)汽車經(jīng)銷商、廠商及集團(tuán)共享您的某些個(gè)人信息。我們僅會(huì)出于合法、正當(dāng)、必要、特定、明確的目的共享您的個(gè)人信息，并且只會(huì)共享為您提供服務(wù)所必要的個(gè)人信息。”
國(guó)內(nèi)某汽車資訊APP一名員工告訴記者，許多汽車類APP隱私條款中都存在著可能使用用戶信息的內(nèi)容，但用戶在注冊(cè)賬號(hào)時(shí)大多不會(huì)閱讀注意事項(xiàng)，而是直接勾選同意。
需要說(shuō)明的是，就上述工信部和用戶反映的違規(guī)使用個(gè)人信息等情況，記者多次致電汽車之家、汽車報(bào)價(jià)和老司機(jī)汽車，電話均沒(méi)有應(yīng)答。
2020年12月，工信部召開全國(guó)App個(gè)人信息保護(hù)監(jiān)管會(huì)。工信部副部長(zhǎng)劉烈宏表示，2021年繼續(xù)加大力度開展專項(xiàng)整治，對(duì)有令不行、整改不徹底、反復(fù)出現(xiàn)問(wèn)題、搞技術(shù)對(duì)抗的企業(yè)和App嚴(yán)厲處置。當(dāng)月工信部還發(fā)布《App用戶權(quán)益保護(hù)測(cè)評(píng)規(guī)范》團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)，涉及圖片、通信錄、設(shè)備信息、人臉、位置、錄像等信息收集使用規(guī)范。
“汽車資訊行業(yè)的很多行為游離在灰色地帶，最近明顯感覺(jué)國(guó)家對(duì)于信息收集管控越來(lái)越嚴(yán)格。”該員工說(shuō)道。